BACCM™ (Business Analysis Core Concept Model) je jednoduchý mentální model z BABOK® Guide, který pomáhá lépe pochopit potřeby, změny a hodnotu v business analýze. Seznamte se se šesti základními koncepty, které vám pomohou klást správné otázky a zaměřit se na skutečný problém.
Kolikrát jste slyšeli věty jako „Potřebujeme nový systém“, „To musí být hotové rychle“ nebo „Business to tak chce“? Taková zadání často vedou k diskusi o řešení dříve, než skutečně pochopíme problém, který se snažíme vyřešit. Právě zde přichází na řadu BACCM™ (Business Analysis Core Concept Model).
BACCM™ je jeden ze základních konceptů BABOK® Guide. Poskytuje společný jazyk pro business analýzu a pomáhá strukturovat diskusi tak, aby se týmy soustředily na skutečnou potřebu, nikoliv pouze na navrhované řešení.
Šest základních konceptů BACCM™
Model je postaven na šesti vzájemně propojených konceptech:
- Need (Potřeba) – proč něco měníme?
- Change (Změna) – co se musí změnit?
- Solution (Řešení) – jak potřebu naplníme?
- Stakeholder (Stakeholder) – koho se změna týká a kdů může změnu ovlivnit?
- Value (Hodnota) – proč to stojí za to?
- Context (Kontext) – kde a za jakých okolností se změna odehrává?
Tyto koncepty nejsou izolované. Změna jednoho z nich obvykle ovlivní i ostatní. Proto BACCM™ pomáhá dívat se na situaci jako na celek a nepřehlédnout důležité souvislosti.
BACCM™ jednou větou
Stakeholdeři v určitém kontextu mají potřebu, kterou naplňujeme změnou prostřednictvím řešení, které přináší hodnotu.
Pokud dokážeme srozumitelně popsat všech šest konceptů, máme obvykle mnohem lepší porozumění tomu, co se snažíme dosáhnout.
BACCM™ v praxi
Představte si, že na projektu zazní požadavek:
„Potřebujeme nový CRM systém.“
Mnoho týmů začne okamžitě diskutovat o funkcionalitách nebo výběru dodavatele. BACCM™ nás ale vede k tomu, abychom si nejprve položili několik základních otázek:
- Need: Jaký problém se snažíme vyřešit?
- Change: Co se musí oproti dnešnímu stavu změnit?
- Solution: Je nový CRM skutečně nejlepší řešení?
- Stakeholder: Kdo bude změnou ovlivněn a kdo může změnu ovlivnit?
- Value: Jak poznáme, že změna byla úspěšná?
- Context: Jaká omezení, pravidla nebo podmínky musíme zohlednit?
Teprve když známe odpovědi na tyto otázky, máme větší jistotu, že řešíme skutečnou potřebu a ne pouze její symptom.
Vyzkoušejte si to
Při příštím workshopu nebo při analýze nového požadavku si zkuste projít všech šest konceptů BACCM™. Pokud u některého z nich nedokážete jasně odpovědět, je to často signál, že je potřeba situaci lépe pochopit, než se začnete bavit o konkrétním řešení.
Právě v tom spočívá největší síla BACCM™. Nejde o složitou metodiku ani proces. Je to jednoduchý soubor otázek, který pomáhá dělat lepší rozhodnutí, udržet správný směr projektu a zvyšovat pravděpodobnost, že dodané řešení skutečně přinese očekávanou hodnotu.